Auf unterschiedliche Art und Weise kann man verschiedene Zwecke erfüllen. Was wichtig ist, dass man welchen Weg einschlagt. Viele Leute beteiligen sich an der ASQ CMQ-OE Zertifizierungsprüfung, um seine Lebens-und Arbeitsumstände zu verbessern. Wie alle wissen, dass es nicht so leicht ist, die ASQ CMQ-OE (Certified Manager of Quality/Organizational Excellence Exam) Zertifizierungsprüfung zu bestehen. Für die Prüfung verwendet man viel Energie und Zeit. Traurigerweise haben sie die Prüfung noch nicht bestanden.
Die Schwierigkeiten können den Charakter eines Menschen testen. Eine schlechte Situation kann die Aufrichtigkeit eines Menschen zeigen. Wenn man einer schlechten Situation gegenüberstehen, können nur die mutigen es gant leichtnehmen. Sind Sie ein mutiger Mensch?Wenn Sie sich nicht so gut auf Ihre Prüfung vorbereiten, können Sie es noch leichtnehmen. Sicher. Weil Sie die Schulungsunterlagen zur ASQ CMQ-OE-Prüfung von Pass4Test haben. Und eine Prüfung wird Sie nicht niederschlagen.
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Exam Code: CMQ-OEPrüfungsname: Certified Manager of Quality/Organizational Excellence Exam
Aktulisiert: 2014-09-02, CMQ-OE Prüfungsfrage
Nummer: 175 Q&As
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Who is this?
A. Cause leader
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Answer: B
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NO.2 For a bookseller that sells entirely through a Web site, managing the diversity of customers
would entail which of the following?
I. Adopting lean techniques to reduce cycle time
II. Continually developing new service features to take the place of services that have become "must
haves"
III. Responding to the needs of a diverse customer base
IV.
Understanding and working closely with multiple publishers
A.III only
B.II and III only
C.II, III, and IV only
D.I, II, III, and IV
Answer: D
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NO.3 Which of the following best describes the differences between crossfunctional and matrix
organizations?
A. Cross-functionals deal with companywide issues, whereas matrices focus on specific projects.
B. Cross-functionals are often temporary, whereas matrices are permanent.
C. Cross-functionals deal with internal groups, whereas matrices deal with external groups.
D. Cross-functionals usually consist of personnel with technical skills, whereas matrices usually
consist of high-level functional executives.
Answer: A
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NO.4 Quality function deployment looks at the relationship between all but which of the following
components?
A. Customer wants/needs
B. Company product/process characteristics
C. Competitor product performance
D. Customer service training requirements
Answer: D
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NO.5 All but one of the following represents good communicating skill. Which one does not?
A. Body language and voice convey the same message.
B. Use open-ended and closed questions at appropriate times.
C. Since the brain works much faster than speaking, use the time while another person is speaking
to plan your next comment or question.
D. Use a paraphrasing technique to clarify your understanding of what was said.
Answer: C
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NO.6 The first step in a successful customer satisfaction program is to:
A. Hire and train qualified staff and reward them based on performance.
B. Get to know the customers' most pressing needs.
C. Develop a strategic alliance/partnership with key customers.
D. Get management commitment to a focus on customers.
Answer: D
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NO.7 Of the following core values and concepts, which would be the most critical to apply to a
newly mandated state emergency management agency?
I. Visionary leadership
II. Customer-driven excellence
III. Agility
IV. Focus on the future
V. Focus on results and creating value
VI. Management by fact
VII. Managing for innovation
A.I, III, V, VII
B.II, V, VI
C.I, III, IV, V, VI, VII
D.V, VI
Answer: C
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NO.8 A facilitator notices that the team jumps to conclusions after only one or two members have
stated their opinion.
The facilitator should:
A. Tell the team to have a nonbinding vote before beginning a discussion, which will make each
person's view apparent.
B. Ask the team to fill out a questionnaire rating themselves on effective group process.
C. Tell the quiet members they need to speak out.
D. Ask what the impact will be on the team if they don't adequately discuss issues.
Answer: D
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